Что такое WhatsApp Business?


WhatsApp Business - это Android приложение, созданное специально для владельцев малого бизнеса, и его можно загрузить бесплатно. WhatsApp Business упрощает общение с клиентами с помощью функций по автоматизированию, сортировке и быстрому ответу на сообщения. Также, приложение было создано идентично приложению WhatsApp Messenger. Вы можете использовать его точно также: от переписки до отправления фотографий.

В настоящее время приложение включает в себя следующий функционал:

  • Профиль бизнес-аккаунта, где можно добавить такую важную информацию, как адрес компании, электронную почту и веб-сайт.
  • Статистика, где можно узнать, сколько сообщений было успешно отправлено, получено и прочитано.
  • Управление сообщениями для быстрого ответа клиентам.

Приветственные сообщения

Вы можете автоматически отправлять приветственные сообщения клиентам, которые написали вам впервые или были неактивны в течение 14 дней.

Чтобы установить приветственные сообщения:

1. Нажмите кнопку Меню > Настройки > Настройки бизнес-аккаунта > Приветственное сообщение.

2. Включите Отправить приветственное сообщение.

3. Отредактируйте сообщение, нажав на него.

4. В поле Получатели вы можете выбрать из следующих опций:

  • Все, чтобы посылать приветственное сообщение всем обратившимся к вам после завершения рабочего дня.
  • Все, кто не записан в адресной книге, чтобы посылать приветственное сообщение на номера, не записанные в вашей адресной книге.
  • Все, кроме..., чтобы посылать приветственное сообщение всем за исключением некоторых избранных номеров.
  • Отправлять только..., чтобы посылать приветственное сообщение избранным получателям.

5. Нажмите СОХРАНИТЬ.

Примечание: Приветственное сообщение может быть отправлено, только если ваш телефон подключен к Интернет-соединению.


Установка WhatsApp Business

WhatsApp Business - это Android приложение для малого бизнеса, которое можно скачать бесплатно.

Перед тем, как скачивать приложение, пожалуйста, прочтите данную важную информацию:

  • Если у вас есть аккаунт в WhatsApp Messenger, у вас есть возможность перенести историю ваших сообщений в ваш новый аккаунт в приложении WhatsApp Business. Мы советуем создать резервную копию вручную перед тем, как продолжить.
  • Если вы решите перестать пользоваться WhatsApp Business, у вас не будет возможности перенести сообщения назад в WhatsApp Messenger.
  • Вы можете использовать оба приложения, WhatsApp Business и WhatsApp Messenger. Но, каждое приложение должно быть привязано к уникальному номеру телефона. Нет возможности использовать один номер телефона для обоих приложений одновременно.
  • В данный момент приложение запускается по всему миру. Если приложение не доступно для скачивания, проверьте Google Play Маркет позже.

Чтобы скачать:

1. Скачайте WhatsApp Business из Google Play Store.

2. Подтвердите номер телефона вашей компании, который вы хотите использовать для общения с вашими клиентами.

3. Если желаете, вы можете восстановить историю ваших сообщений.

4. Установите бизнес-имя.

5. Создайте свой профиль. Нажмите кнопку Меню > Настройки > Настройки бизнес-аккаунта > Профиль.